Es un hecho que, gracias a las herramientas que nos ofrece el mundo digital, las conexiones entre empresas y clientes se han vuelto cada día más sencillas y, consecuentemente, más habituales.
En una era en la que el usuario se ve sumido en un incesante mar de impactos como estos, diferenciarse como empresa puede resultar una ardua tarea. La realidad es que son muchos los productos que llegan a ojos del consumidor, pero la cuestión es: ¿cómo consigo que sea mi producto aquel que le interese?
El marketing digital, siendo un arma de doble filo si no se emplea de la forma adecuada, se ha convertido en una importante herramienta de conquista de todos estos usuarios. Por tanto, lejos de haber perdido eficacia, métodos como la Newsletter cobran cada día más importancia.
Una de las principales grandes ventajas de la Newsletter es que, en una sociedad en la que el mundo de las marcas puede pecar de impersonal, la Newsletter permite romper las barreras que, en muchas ocasiones, se sitúan entre la empresa y sus clientes, personalizando este contacto a través de canales más íntimos.
Asimismo, otras de las ventajas que ofrece son la capacidad de segmentar el mercado en función de la interacción de los usuarios con el email, haciendo que las campañas sean más efectivas; aumentar la fidelización de los clientes creando contenidos VIP o dar salida a productos menos conocidos y, todo esto, a un coste muy reducido.
No obstante, su perspectiva como arma de doble filo, obliga a tener en cuenta una serie de claves que hay que respetar a la hora de crear una Newsletter.
- El 90% de los contenidos han de ser informativos, educativos o de entretenimiento, limitando las promociones al 10%.
- Los emails interactivos tienen más ratio de apertura. En consecuencia, elementos interactivos, así como vídeos o gifs, puede ser una buena manera de conectar con tu audiencia.
- Cuando un usuario se suscribe a una Newsletter, no necesariamente significa que vaya a abrir los emails. Por ello, es importante que los emails tengan un asunto atractivo y reconocible que incite al cliente a abrirlo.
- Es importante que la Newsletter destaque sobre el resto de los canales de marketing que lleve a cabo la empresa, ofreciendo una información adicional y diferente, que no aparezca en las redes.
- Las tendencias y eventos de la actualidad pueden ayudar a dar gancho a tus informativos, haciendo que aumente el interés de los usuarios por abrirlo.
- Por último, no hay mejor forma de captar al cliente que haciendo que se identifiquen con lo que cuentas. En consecuencia, ideas interactivas como la recopilación de los mejores comentarios del mes o respuestas a las preguntas que se formulan por otros clientes, pueden ser un excelente atractivo.
Todas estas directrices las incorporamos desde Kaizen Group a las diferentes acciones de email marketing que desarrollamos para nuestros clientes.
Como es el caso de Grupo Turelectric, empresa especializada en la energía solar y con el objetivo de expandirse a nuevos mercados y sectores.
Esta newsletter se lanzó para poner en valor la rentabilidad económica, la sostenibilidad y el ahorro de energía que supone la energía solar bajo el lema “El sol y el agua se alían para que ahorres”
En la misma se promocionaba el papel del Grupo en este tipo de proyectos, en los que se encargaban de todas las fases, y un 10% de descuento en la subvención IDAE.
Así a través de un diseño intuitivo, y con una explicación detallada del proceso de instalación, así como sus ventajas, se consiguió llegar a un público muy definido, con unos resultados asombrosos.
En conclusión, en lo que respecta a la efectividad de la Newsletter, se puede asegurar que está más viva que nunca y supone una de las principales herramientas que muchas empresas han incluido en sus estrategias de marketing. No obstante para una correcta ejecución de la misma, es imprescindible no perder la perspectiva de que siempre hay que pensar en el consumidor, tratando de que la información siempre sea valiosa y no genere rechazo.